Conditions Générales de Vente

Les présentes conditions générales de vente sont conclues d’une part par l’entreprise Look’& votre Image, entreprise individuelle, représentée par Valérie Guennec, dont le siège social est situé au  domaine de Lanniron, allée de Lanniron, apt N°4, 29336 Quimper cedex Quimper, immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Quimper sous le numéro 482 978 632 00024, et d’autre part, toute personne physique souhaitant procéder à un achat via le site internet de « Sublimez Vous !!!  by look’& votre image » dénommée ci-après « le client ». Il est précisé que le site est accessible à tout utilisateur de ce réseau (dénommé «utilisateur » ou «client »). L’utilisateur ou le client faisant son affaire personnelle pour la mise en place des moyens informatiques nécessaires permettant l’accès au Site et conserve à sa charge les frais d’accès à celui-ci.

1.        Objet du contrat

Les présentes conditions générales de vente ont pour objet de fixer les dispositions contractuelles entre « Look’& votre image » et le client et les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site marchand « Sublimez Vous !!! by look’& votre image. L’acquisition d’un bien ou d’un service à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par le client des présentes conditions de vente.

2.        Caractéristiques des articles proposés à la vente

Les articles proposés sont ceux qui figurent dans le catalogue publié sur le site « Sublimez Vous !!! by look’& votre image ». Chaque article est accompagné d’un descriptif des caractéristiques essentielles du produit. Conformément à l’article L. 111-1 du code de consommation, le client peut, préalablement à sa commande, prendre connaissance sur le site des caractéristiques du ou des produits. Les photographies du catalogue sont contractuelles mais, du fait des caractéristiques techniques de la photographie, ne peuvent assurer une similitude parfaite avec l’article proposé, notamment en ce qui concerne les couleurs.

3.        Zone géographique

La vente en ligne des articles présentés dans le site est réservée aux acheteurs qui résident en France métropolitaine

4.        Tarifs

Les prix figurant dans le catalogue sont des prix TTC en euros tenant compte de la TVA applicable au jour de la commande.  Tout changement du taux pourra être répercuté sur le prix des articles. Look’& votre Image se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, étant entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable au client le jour de cette dite commande. Les prix indiqués ne comprennent pas les frais d’expédition, facturés en supplément des produits achetés. Les frais d’expédition seront indiqués avant l’enregistrement de la commande par le client.

5.        La commande

La vente sur le site est réservée aux utilisateurs majeurs ayant la capacité juridique de contracter.

Le client passe commande sur le site internet http://www.sublimezvous29.fr

Pour acheter un ou plusieurs articles, il doit obligatoirement suivre le processus de commande suivant :

-          Choisir des articles et ajout au panier

-          Validation du contenu du panier

-          Identification sur le site internet de son compte client ou Inscription sur la fiche d’identification sur laquelle il indiquera toutes les coordonnées demandées lors d’une première commande

-          Choix du mode de livraison

-          Choix du mode de paiement et acceptation des CGV

-          Validation du paiement

Le client recevra un e-mail de confirmation de commande

Le client pourra à tout moment visualiser lors du processus de commande le détail de sa commande ainsi que son prix total et corriger d’éventuelles erreurs avant de la confirmer pour exprimer son acceptation.

Look’& votre Image se réserve la propriété des articles jusqu’au règlement complet de la commande, c’est-à-dire l’encaissement du prix de la commande par Look’& votre Image.

Look’& votre Image se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande qui émanerait d’un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d’une commande précédente. Toute commande vaut acceptation des prix et descriptions des articles disponibles à la vente.

Look’& votre Image s’engage à honorer les commandes reçues sur le site internet seulement dans la limite des stocks disponibles.

6.        Modalités de paiement

Le règlement des achats s’effectue via l’un des moyens suivants, à la convenance du client :

•          Par carte bancaire en une fois
•          Par carte bancaire en …

La transaction par carte bancaire sera réalisée de façon sécurisée par le biais du service de paiement du Crédit Mutuel de Bretagne.

En cas de rejet du paiement bancaire, des pénalités d’un montant égal à trois fois le taux d’intérêt légal seront applicables de plein droit à compter de la notification du rejet de paiement bancaire.

7.        Expédition et délais de livraison

Les produits disponibles seront expédiés dans un délai moyen de 24 à 48h en relais colis, 72h par Collisimo suivi, 24 à 48h par Chronopost.  Ces délais courent à compter du jour suivant la réception du paiement du client par Look’& votre Image.

Les commandes passées et validées le vendredi après 12h jusqu’au dimanche minuit, seront expédiées le lundi.

La livraison en Chronopost n’est pas disponible pour la Corse, et les départements 31,32,40, 64 et 65.

Look’& votre image s’engage à livrer les commandes passées par le client dans les délais prévus. Si les dits articles n’ont pas été livrés dans un délai de 7 jours à compter de la date de livraison prévue lors de la commande, et si ce dépassement n’est pas lié à un cas de force majeur, ou à tout évènement échappant à la volonté de Look’& votre Image,  le client pourra procéder à la résiliation de la vente en envoyant un courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse suivante : Look’& votre Image, 5 bis corniche de la plage, 29950 Benodet. Les sommes réglées par le client lui seront intégralement remboursées sauf dans le cas où la livraison est intervenue entre l’envoi et la réception du courrier.

Le client dispose d’un délai de 70 jours ouvrés à compter de la date d’expédition de la commande pour signaler la non réception et demander la résolution de la vente et le remboursement des articles. Passé ce délai, aucune résolution de la vente ne sera acceptée.

Le client est tenu de vérifier le bon état des articles livrés. Toute anomalie constatée (article manquant, colis endommagé, article cassé, …) devra obligatoirement être indiquée dans les 3 jours suivant la réception,  à Look’& votre Image.

En cas d’indisponibilité d’un produit, Look’& votre Image procède au remboursement  du client.

8. Droit de rétractation : échange ou retour

Les clients bénéficient d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la livraison pour faire retour du ou des articles à Look’& votre Image pour échange ou remboursement sans pénalité.

Dès réception du retour, le client sera remboursé intégralement de sa commande dans les meilleurs délais et au plus tard 30 jours après la date à laquelle il a exercé son droit de rétractation. Le remboursement d’effectue par chèque bancaire envoyé à l’adresse de facturation  de la commande et à l’ordre du client.

Les frais de retour restent à la charge du client sauf en cas d’erreur de préparation de la commande inhérente à Look’& votre Image.

Conditions d’échange et de retour pour remboursement :

-          Les articles doivent être retournés neuf et en parfait état, c’est-à-dire dans un état permettant leur re-commercialisation, dans un emballage garantissant le bon transport et la sécurité du produit, accompagnés du bon de retour

-          Le client aura le choix entre deux mode de retour proposés par Look’& votre Image : Colissimo ou Kiala

Si le client venait à renvoyer les articles par un autre mode de retour, il ne pourrait prétendre à aucun remboursement ou échange de la part de Look’& votre Image.

Le client devra conserver la preuve du dépôt du colis auprès de l’un des deux prestataires chargés du retour. En l’absence de cette preuve, aucun échange ou remboursement ne pourra être effectué en cas de perte de colis.

9. Droit de propriété intellectuelle

« Sublimez Vous !!! by look’& votre image » est une marque déposée à l’INPI et déclarée au CPNP.

Le présent site et tous les éléments s’y trouvant ainsi que leur compilation et mise en forme sont la propriété exclusive de Valérie Guennec, fondatrice et directrice Look’& votre Image.

10. Informatique et Libertés

Conformément à la loi N°78/17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, le client dispose d’un droit d’accès, de modification, de rétractation et de suppression des données le concernant. Pour exercer ce droit, le client pourra envoyer un courrier recommandé avec accusé de réception au service clientèle de Look’& votre Image : Look’& votre Image, service clientèle Sublimez Vous !!!, d5 bis corniche de la plage, 29950 Benodet.

11. Textes applicables et attribution de juridiction

Le présent contrat est soumis à la loi française.

Tout litige sera traité par le tribunal de Quimper

12. Modifications des CGV

Compte tenu des évolutions possibles du site, Look’& votre Image se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGV. Toute évolution des CGV sera disponible sur le site et applicable aux seules ventes postérieures à leur modification.